Empresa disse entender que conseguirá acelerar a quitação de todos os valores devidos.
Companhia tomou decisão errada, mas negócio não está fadado ao fracasso, dizem especialistas.
Total de reclamações do mês chegou a 17.303, mais de cinco vezes o registrado em julho, de 3.039.
Para analista, preços baixos praticados por empresas de descontos prejudicaram empresas do setor de turismo.
Empresa enfrenta crise e se tornou alvo de órgãos de defesa do consumidor após anúncio de cancelamento de viagens.
Evergrande reduz prejuízo líquido e ações voltam ao pregão; Senacon avalia abertura de processo administrativo contra 123 milhas; Adesão da Argentina ao Brics
Segundo órgão, pedido de esclarecimentos preliminares encaminhado à empresa não foi respondido de forma satisfatória.
Sugerir que o consumidor busque sempre o caminho de menor risco também pode ser uma solução muito simplista.
Investigação conjunta sobre o caso entre as pastas do Turismo e da Justiça não tem prazo para ser concluída.
Segundo advogada do instituto, empresa não pode impor reembolso com vouchers como única opção.
